DESCRIPCIÓN:
Garantizar la calidad de los productos y servicios de una organización es el primer paso para asegurar su permanencia en el mercado y potenciar su crecimiento. Por esto, la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) desarrolló la Norma Internacional ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos (actualmente en su quinta edición).

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:
● El participante conocerá y comprenderá la base sobre la cual se han construido los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.

● Comprenderá los beneficios qué tiene una organización al implementar, mantener, mejorar y certificar su SGC.

● Comprenderá la intención de los requisitos de la norma ISO 9001 y tendrá oportunidad de plantear escenarios y acciones de cómo cumplir con estos requisitos dentro de su organización.

● Aprenderá a gestionar el proceso de auditorías internas (planificación, preparación, ejecución, informe y mejora) en base a la norma internacional ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión.

DURACIÓN:
24 horas (presencial o a distancia)

MATERIAL INCLUIDO:
● Manual de participante
● Constancia de participación

CONTENIDO:
● Introducción
● Generalidades de un Sistema de Gestión de la Calidad
● Principios de Calidad
● Normas de referencia
● Requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015
      ○ Cláusulas no auditables
      ○ Contexto de la organización
      ○ Liderazgo
      ○ Planificación
      ○ Apoyo
      ○ Operación
      ○ Evaluación del desempeño
      ○ Mejora
● Proceso de Auditorías Internas (ISO 19011:2018)
      ○ Introducción
      ○ Términos y definiciones
      ○ Principios de auditoría
      ○ Gestión de un programa de auditoría
      ○ Realización de una auditoría
      ○ Competencia y evaluación de los auditores internos
● Caso de estudio

Para más información comunícate al +52 (55) 52548277 o escribe a ASQm-rep@asq.org y con gusto resolveremos tus dudas.